سياسة الشحن

سياسة الشحن
توصيل سريع وموثوق لاختياراتك المفضلة من منتجات الجمال الكوري

في مملكة الجمال الكوري، نحرص على تقديم تجربة شحن سلسة وشفافة داخل المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج. إليك سياستنا المفصلة بشأن الشحن، بما في ذلك أوقات المعالجة، الرسوم، وتقديرات التسليم.

1. مناطق الشحن
نقوم حالياً بالشحن إلى:

  • المملكة العربية السعودية
  • الإمارات العربية المتحدة
  • البحرين
  • عمان
  • قطر
  • الكويت

2. وقت المعالجة

  • تتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.

  • الطلبات التي تُقدم بعد الساعة 4:00 مساءً أو في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد الرسمية، تتم معالجتها في يوم العمل التالي.

3. تقديرات وقت التوصيل

  • المملكة العربية السعودية: 2–4 أيام عمل (للمدن الكبرى)، 3–7 أيام (للمناطق البعيدة)

  • دول الخليج: 5–10 أيام عمل حسب الموقع وإجراءات الجمارك
    ملاحظة: هذه الأوقات تقديرية وقد تختلف بسبب تأخيرات شركة الشحن، أو الأحوال الجوية، أو العطل الرسمية.

4. رسوم الشحن

الدولة رسوم الشحن الشحن المجاني
السعودية 15 ريال سعودي (رسوم ثابتة) مجاني للطلبات التي تبلغ أو تتجاوز 150 ريال سعودي
الإمارات العربية المتحدة 40 ريال سعودي (رسوم ثابتة) ❌ غير متوفر
البحرين 45 ريال سعودي (رسوم ثابتة) ❌ غير متوفر
عمان 50 ريال سعودي (رسوم ثابتة) ❌ غير متوفر
قطر 45 ريال سعودي (رسوم ثابتة) ❌ غير متوفر
الكويت 50 ريال سعودي (رسوم ثابتة) ❌ غير متوفر

جميع رسوم الشحن تظهر عند إتمام الطلب قبل تأكيد الدفع.
الشحن المجاني متاح فقط للطلبات المؤهلة داخل المملكة العربية السعودية.

5. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة تأكيد تحتوي على رقم التتبع.
يمكنك تتبع شحنتك عبر موقع شركة الشحن الشريكة لنا.

6. فشل التسليم
إذا فشل التوصيل بسبب:

  • عنوان شحن غير صحيح

  • عدم توفر شخص لاستلام الشحنة

  • رفض استلام الشحنة
    ➔ فقد تتحمل رسوم شحن إضافية.
    يرجى التأكد من صحة جميع بيانات العنوان ووسائل الاتصال قبل تأكيد الطلب.

7. الطرود التالفة أو المفقودة
إذا تعرض طلبك للتلف أثناء الشحن أو فقد، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت التسليم أو من التاريخ المتوقع للتسليم.
بالنسبة للمنتجات التالفة، يرجى إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف لأغراض التحقق.
سنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن من خلال استرداد المبلغ أو إرسال بديل.

8. الشحن الدولي
نقوم حالياً بالشحن فقط إلى المملكة العربية السعودية ودول الخليج المذكورة أعلاه.
ولا نقدم خدمات شحن إلى وجهات دولية أخرى في الوقت الحالي.

تواصل معنا
لأي استفسارات أو دعم بخصوص طلبك، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@kbeautykingdom.com

✨ شكرًا لتسوقك معنا في مملكة الجمال الكوري — نحن متحمسون لإيصال إشراقتك حتى باب منزلك!