شروط الخدمة
مرحبًا بكم في K-Beauty Kingdom
تحكم شروط الخدمة هذه استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. وبالدخول إلى [www.kbeautykingdom.com] أو إجراء عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على هذه الشروط. وفي حال عدم موافقتكم عليها، يتعين عليكم عدم استخدام الموقع.
1. معلومات عامة
يتم تشغيل هذا الموقع من قبل مؤسسة VINTORIA Beauty، التي تعمل تجاريًا تحت اسم K-Beauty Kingdom ("نحن"، "لنا"، "الخاص بنا")، سجل تجاري رقم 7050971220، ورقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة 300038659700003، والمسجلة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.
تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك العملاء والمتصفحين والتجار.
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص، في أي وقت، ولأي سبب.
2. الأهلية ومسؤولية الحساب
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو أن تكون لديك موافقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
أنت مسؤول عن:
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة.
- الحفاظ على سرية حسابك، إن وجد.
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
3. المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات تخضع للتوافر.
- يحق لنا تعديل المنتجات أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.
- بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها خارج المملكة العربية السعودية، قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضرائب إضافية، وتكون هذه الرسوم والضرائب على مسؤولية العميل.
نحتفظ بالحق في:
- تصحيح أي أخطاء في الأسعار في أي وقت.
- إلغاء الطلبات المتأثرة بأخطاء التسعير، حتى بعد تأكيد الطلب.
4. الطلبات والدفع
- لا يتم تأكيد الطلبات إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يحق لنا إلغاء أي طلب أو رفضه بسبب:
- مشكلات متعلقة بالدفع.
- الاشتباه في وجود احتيال.
- عدم توفر المنتج في المخزون.
- يجوز للعملاء إلغاء الطلب أو تعديله خلال 12 ساعة من وقت إتمامه، شريطة ألا يكون الطلب قد تمت معالجته أو شحنه بعد. وترد التفاصيل الكاملة في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات موثوقين، بما في ذلك HyperPay.
5. الشحن والتوصيل
- أوقات التوصيل تقديرية وغير مضمونة.
- تنتقل مسؤولية فقدان الطلب إليكم عند تسليمه إلى العنوان الذي تم تقديمه من قبلكم.
- لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن:
- إجراءات التخليص الجمركي.
- الاضطرابات أو التأخيرات لدى شركات الشحن.
- تقديم العميل لعنوان غير صحيح أو غير مكتمل.
6. الإرجاع واسترداد الأموال
نظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة:
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية.
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب تتعلق بالنظافة والصحة.
ترد التفاصيل الكاملة في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب إرجاع لا يستوفي هذه الشروط.
7. إخلاء المسؤولية عن استخدام المنتجات
منتجاتنا هي منتجات تجميلية وليست طبية.
ولا نتحمل مسؤولية:
- ردود الفعل التحسسية.
- إساءة استخدام المنتجات.
- عدم اتباع تعليمات الاستخدام.
ننصح العملاء بإجراء اختبار حساسية على منطقة صغيرة من الجلد (Patch Test) قبل استخدام المنتج.
8. سلوك المستخدم
توافق على عدم:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته.
- توزيع أو نشر محتوى ضار أو خبيث.
يجوز لنا تعليق أو إنهاء إمكانية الوصول إلى الموقع في حال مخالفة هذه الشروط.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والعلامات التجارية والتصميم، مملوكة لـ K-Beauty Kingdom ومحمية بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها.
ويُحظر استخدام أي من هذه المحتويات دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
- تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي تم دفعه مقابل المنتج المعني.
11. خدمات الأطراف الثالثة
لا نتحمل مسؤولية المنصات أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك:
- مزودي خدمات الدفع.
- شركات الشحن.
- المواقع الإلكترونية الخارجية.
12. الخصوصية
تتم معالجة بياناتكم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
13. القوة القاهرة
لا نتحمل المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك:
- الكوارث الطبيعية.
- الإجراءات أو القرارات الحكومية.
- اضطرابات سلاسل التوريد.
14. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
15. التغييرات على الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد إجراء أي تحديث موافقةً منكم على الشروط المحدثة.
تواصل معنا